গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

Score 24-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Score 24-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে সুরক্ষিত রাখা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার পরিচয় নিরাপদ রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না
সকল লেনদেন ও তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত
আপনার তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অধিকার আপনার কাছেই আছে
প্রয়োজনের বেশি তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হওয়া যাবে
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭ দিন
ডেটা মুছে ফেলার সময়সীমা

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Score 24-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার ছয়টি মূলনীতি যা প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি সক্রিয় থাকে সবসময়।
পরিচয় গোপনীয়তা
আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় কখনো প্রকাশ্যে আসে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়।
পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা
bKash, Nagad বা যেকোনো পেমেন্টের তথ্য PCI-DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়। কার্ড নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।
নিজের নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি নিজেই নোটিফিকেশন, মার্কেটিং ইমেইল ও কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সিস্টেম থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
স্প্যাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং বার্তা পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় একটি ক্লিকেই আনসাবস্ক্রাইব করা যায়।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

Score 24 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে স্পষ্টভাবে জানায় যে Score 24 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

score24.ws ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এর শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

  • এই নীতি score24.ws ওয়েবসাইট এবং এর সব সাব-ডোমেইনে প্রযোজ্য।
  • মোবাইল ব্রাউজার এবং যেকোনো ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রেও এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।
  • তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক বা সেবার ক্ষেত্রে Score 24-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য নয়।
  • ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের তথ্য সংগ্রহ Score 24 করে না এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ককে সেবা দেওয়া হয় না।
সংক্ষেপে বলতে গেলে:

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার তথ্যের ওপর Score 24-এর দায়িত্ব ও আপনার অধিকার নির্ধারণ করে। আমরা সবসময় স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Score 24 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি বিরুদ্ধ। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash/Nagad নম্বর) ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
লেনদেন তথ্য বেটের ইতিহাস, জমা-উত্তোলনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও সাপোর্ট
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য সাইটে কাটানো সময়, পরিদর্শিত পাতা সেবার মান উন্নয়ন

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, ব্যাংক পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Score 24 আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র এবং বোনাস প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও সাপোর্ট টিকেট প্রক্রিয়াকরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উন্নত করা হয়।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও নতুন সুবিধার তথ্য পাঠানো হয়।
আমরা যা করি না:

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করা হয় না। Score 24 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষীয় মার্কেটিংয়ে তথ্য ব্যবহার করে না।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

Score 24 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে। কোনো ক্ষেত্রেই তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্রদান করা হয় না।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা আইনি বাধ্যবাধকতা।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও সার্ভার পরিষেবায় ব্যবহৃত বিশ্বস্ত প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ভবিষ্যতে কোনো একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একইরকম শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলে।

কুকি নীতি

Score 24 ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লগইন তথ্য মনে রাখা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য ব্যবহৃত হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পাতায় বেশি সময় কাটান তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়। এতে ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্ত করা যায় না।
  • কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা অকার্যকর হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

Score 24 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত আপডেট ও পর্যালোচনা করা হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আপনার সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। ব্রাউজারে সবুজ তালা চিহ্ন দেখলে বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য মোবাইল OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর পাওয়া যায়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধে শক্তিশালী ফায়ারওয়াল সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষীয় নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করেন।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় ব্যবহারকারী তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
  • তথ্য ব্যাকআপ: ডেটা হারানো প্রতিরোধে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয় যা এনক্রিপ্টেড আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে:

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Score 24 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা নেবে।

আপনার অধিকার

Score 24-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আমরা সম্মান করি এবং বাস্তবায়নে সহযোগিতা করি।

  • তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে support@score24.ws-এ অনুরোধ পাঠান। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।
  • সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সাপোর্টের মাধ্যমে সংশোধন করা যাবে।
  • মুছে ফেলার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য নির্দিষ্ট সময়ে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটার একটি কপি সাধারণ ফরম্যাটে সরবরাহ করতে আমরা সক্ষম।
  • মার্কেটিং থেকে প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" বাটনে ক্লিক করলেই যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।

শিশুদের গোপনীয়তা

Score 24 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
  • যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে যায়, তা শনাক্ তির সাথে সাথেই মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@score24.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
অভিভাবকদের প্রতি:

আপনার সন্তান যদি Score 24 ব্যবহার করছে বলে মনে করেন, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব।

নীতি পরিবর্তন

Score 24 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা ব্যবহারকারীদের জানাব।

  • নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্রতিটি সংশোধনীর তারিখ পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • আপনি যেকোনো সময় এই পাতায় এসে সর্বশেষ নীতি পড়তে পারবেন।

১০ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২–৫ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

ইমেইল
support@score24.ws
২–৫ কার্যদিবসে উত্তর
সাপোর্ট সময়
সকাল ৯টা – রাত ১১টা
সপ্তাহের ৭ দিন

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

Score 24-এ আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখা হয়। এখনই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং নিরাপদ পরিবেশে স্পোর্টস বেটিংয়ের রোমাঞ্চ উপভোগ করুন।

এখনই নিবন্ধন করুন লগইন করুন
SSL সুরক্ষিত
১৮+ যাচাইকৃত
নিরাপদ পেমেন্ট
২৪/৭ সাপোর্ট
English